NETSUITE CRM+: A plataforma de Customer Relationship Management que realmente pôe o 'C' no CRM!

NetSuite CRM+ oferece poderosas capacidades de gestão de relacionamento com clientes, incluindo automação da força de vendas, automação de marketing, serviço ao cliente e suporte, customização flexível e muito mais. O NetSuite CRM+ incorpora ainda uma das melhores e mais avançadas ferramentas de análises de negócio e previsão do mercado.

NetSuite CRM+ dispõe de:

::  Gestão de Encomendas

::  Gestão de Incentivos

::  Monitorização de Projectos

::  Portal de Cliente Completo

::  Website Analytics

::  Gestão de Parceiros

NetSuite CRM+ é o único sistema de CRM baseado na internet que:

:: Oferece uma verdadeira visão de 360 graus de todos os dados dos clientes e das suas interacções dos clientes, incluindo visibilidade completa de todas as transacções financeiras e interacções do cliente no website, sem necessidade de integrações complexas de sistemas - está tudo na mesma fonte de informação. Uma única visualização das informações dos clientes está agora disponível para todos os colaboradores da sua empresa!

:: Permite-lhe vender o seu produto tanto a actuais clientes como a prospects de forma igualmente eficaz. Outras soluções de CRM focadas na gestão de prospects, não têm a informação suficientemente integrada ou ferramentas que lhes permitam gerir e fazer upsell dos seus clientes existentes.

:: Permite aos seus vendedores controlarem as encomendas de clientes, com um sistema integrado de gestão de ordens.

:: Mostra o histórico total dos seus clientes sem exigir complexas integrações com o seu sistema de contabilidade e ERP.

:: Inclui capacidades muitíssimo poderosas e automáticas de cross-sell e up-sell, ajudando o utilizador a vender mais e mais eficazmente nos seus actuais clientes.

:: Inclui PRM - 'Partner Relationship Management' - Gestão de relacionamento com Parceiros. Esta funcionalidade permite-lhe tratar do seu canal de parceiros como uma extensão da sua equipa de vendas directas, muito facilmente.

:: Calcula e controle comissões automaticamente e com precisão, sem exigir que você ou os seus vendedores tenham de usar folhas de cálculo paralelas.

:: Engloba a Web e o e-mail marketing de forma completa na solução de CRM. O NetSuite CRM+ incorpora o Website no processo de venda, através da monitorização de todas as interacções dos clientes da Web e fornecendo amplas funcionalidades de auto-serviço (self-service) através de portais de cliente.

:: Oferece previsões melhores e mais precisas. Porque as reservas e encomendas podem finalmente ser incluídas nas suas previsões, aumentando a fiabilidade e precisão dos seus funis. E os relatórios com informações em tempo real de planeado vs real baseiam-se nos seus dados reais de vendas.

:: Mostra verdadeira eficácia de marketing e rápido ROI. Outros sistemas de CRM não captam as informações mais importantes dos seus clientes - sendo frequentemente incompletos ou fornecendo resultados incorrectos para as campanhas de marketing e vendas. Sem qualquer registo do que foi ou quanto foi encomendado por cada cliente, o marketing não tem forma de saber se são realmente os leads gerados que se convertem em clientes.

Datasheets

Consulte a brochura do NetSuite CRM+ (.pdf)

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