Amplie o seu sucesso com CRM!
Vendas . Marketing . Serviço e Suporte . Gestão de Parceiros . Analítica . Serviços de Implementação
O Salesforce.com CRM ajuda os seus clientes a "destacarem-se na multidão". Conseguimos isso fornecendo a tecnologia de CRM mais inovadora, fácil de utilizar e que lhe garante uma visão de 360º, integrada, do seu cliente.
As soluções Salesforce aliam funcionalidades de CRM premiadas e inovadoras (ex: Salesforce for Twitter), integrações comprovadas, personalizações fáceis (do tipo point-and-click), recursos globais e um excelente interface com o utilizador. O resultado é o sucesso em CRM!
É por isso que a Salesforce ganhou a confiança dos seus clientes e mantém um índice de satisfação de mais de 97% - imbatível!
As soluções de CRM da Salesforce são fornecidas on-demand, pela Internet, sem necessitar de investimento em qualquer infra-estrutura ou recursos internos de IT. Com implementação em tempo record (desde 5 dias!), as ferramentas Salesforce permitem-lhe não só fazer toda a gestão inerente ao relacionamento profissional com clientes, como também aumentar a sua satisfação e fidelidade.
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Veja o vídeo-snapshot sobre Gestão de Oportunidades em Salesforce:
Neeaconsulting: o seu parceiro Salesforce em Portugal
X-Services para Salesforce - Implementação, Desenvolvimento e Suporte
For 'eXcellent' results
Como parceiro estratégico da Salesforce, e com uma importante experiência em projectos e tecnologias SaaS e Cloud Computing, na Neeaconsulting desenvolvemos projectos de CRM e aplicações empresariais web-based, construídas sobre a poderosa plataforma Force.com, em empresas de todas as dimensões, em todos os sectores de actividade.
Conte com uma equipa especializada para obter o máximo retorno da sua plataforma Salesforce - a custos controlados. A Neeaconsulting orgulha-se de ser parceiro de referência da Salesforce em Portugal, oferecendo um conjunto de serviços profissionais especificamente desenhados para as necessidades actuais das empresas.
Cloud Business Services by Neeaconsulting: inovação entregue pela "núvem"!
Os nossos serviços profissionais de Salesforce são entregues na núvem - pela Internet - permitindo a máxima eficiência em termos de rapidez, custos e produtividade.
Com uma implementação rápida - focada em resultados práticos - e um excelente apoio ao cliente - personalizado e prestado instantaneamente pela Internet - os nossos serviços de consultoria, formação e suporte são a garantia que o seu projecto de CRM será um sucesso e que os seus utilizadores Salesforce estarão sempre 100% satisfeitos!
E nada melhor que o feedback dos nossos clientes Salesforce para comprovar a qualidade dos nossos serviços profissionais: consulte aqui o rating dos nossos serviços profissionais Salesforce (comentados directamente pelos nossos clientes)!
Porquê escolher Salesforce?
Veja o video-snapshot sobre a integração do Salesforce com o Twitter na área de serviço a cliente:
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Reduza custos e aumente flexibilidade através de aplicações fornecidas na "núvem" - o Salesforce é um dos pilares do Cloud Computing!
:: Force.com - Platform-as-a-Service
O Salesforce disponibiliza a primeira PaaS (Platform-as-a-Service) do mundo. E oferece-lhe aplicações empresariais on-demand, pela Internet, sem custo de infra-estrutura ou de implementação. Desenvolva as suas próprias aplicações numa plataforma robusta, integrada e flexível - e tudo on-line! A Force.com é a plataforma que impulsiona o novo paradigma de Software-as-a-Service (SaaS).
:: AppExchange
O Salesforce AppExchange disponibiliza aplicativos empresariais altamente avançados prontos a implementar com um clique - pré-desenvolvidos, pré-integrados com o Salesforce e on-demand. Amplie facilmente as funcionalidades da sua instalação Salesforce através das centenas de aplicações - em dezenas de áreas empresariais - disponíveis no AppExchange. O verdadeiro iTunes das aplicações empresariais!
:: Comunidade e Formação
A Salesforce tem maior comunidade de CRM na Internet, com guias e práticas recomendadas, dicas e conselhos de CRM de mais de um milhão de utilizadores do Salesforce em todo o mundo. São mais de 50 blogs sobre produtos verticais e sectores. Dezenas de fóruns de discussão concorridos e inovadores que contribuem para moldar o futuro dos produtos Salesforce.
Sales Cloud - Sales Force Automation
O Salesforce.com permite às empresas aumentarem a produtividade das vendas e a sua visibilidade sobre o pipeline e expandir a sua receita com um serviço que, além de acessível e fácil de implementar, leva o sucesso a empresas de todas as dimensões.
:: Controle facilmente todos os seus processos comerciais desde a captação da lead ao fecho do negócio
:: Melhore as suas decisões comerciais com a informação certa, em tempo real
:: Interface intuitivo e extremamente fácil de utilizar - adopção rápida por todos os utilizadores
:: Mobilidade máxima: acessível de um grande número de dispositivos móveis (incluíndo iPhone, Blackberry e Windows mobile)
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Service Cloud - Join the Conversation
Com a solução Salesforce para atendimento a clientes, as empresas entram em produção em algumas semanas com o aplicativo de Call-center preferido dos fornecedores e um aplicativo de auto-atendimento para os clientes (powered by Web 2.0) que gera novos níveis de fidelidade do cliente. E com a integração com o Twitter, os seus agentes estão mais perto dos seus clientes do que nunca!
:: Capte problemas a partir de email e atribua automaticamente a filas de suporte ou a operadores específicos
:: Disponibilize portais de auto-atendimento para o seu cliente saber online o status do seu "caso"
:: Controle o status das suas filas de suporte e assegure ou supere o seu SLA
:: Integração com Twitter
:: Gestão do conhecimento (Knowledge)
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Com o Salesforce.com os executivos de Marketing conseguem facilmente medir o retorno sobre o investimento dos seus orçamentos, associar a receita a cada acção e programa de Marketing específicos e fazer ajustes em tempo real. E a integração directa com o Google fornece-lhe métricas essenciais para ajustar as suas estratégias e tácticas!
:: Integre os processos comerciais e de marketing para avaliar o retorno concretos dos seus investimentos
:: Faça a gestão de todas as campanhas de marketing num ambiente único
:: Integração com o Google fornece-lhe dados precisos sobre a captação online de leads
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Ferramentas Avançadas de Reporting e Dashboards
O Salesforce Analytics propicía a qualquer utilizador empresarial uma boa capacidade de percepção e análise. Com a possibilidade de geração de relatórios, cálculos e painéis em tempo real, as empresas podem optimizar o desempenho, a tomada de decisões e a alocação de recursos.
:: Crie relatórios facilmente com wizards pré-definidos e adicione gráficos para melhor análise
:: Partilhe dashboards de métricas essenciais com toda a sua equipa
:: Aceda aos dados do Salesforce directamente a partir do seu Excel
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PRM - Partner Relationship Management
O Salesforce PRM facilita o acesso de parceiros a leads, colaboração nos negócios e a localização de todas as informações necessárias para o sucesso da sua rede comercial. O PRM está perfeitamente integrado com o SFA (Sales Force Automation / Vendas), proporcionando uma visibilidade incomparável a todo o funil de vendas dos canais directos e indirectos da sua empresa.
:: Faça a gestão de todos os aspectos do relacionamento com os parceiros numa plataforma única: recrutamento de parceiros, marketing e vendas
:: Atribua leads e faça a gestão das oportunidades dos seus parceiros em conjunto
:: Obtenha uma visão transversal e integrada dos seus canais de venda indirectos
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O Salesforce Content Management (Gestão de Conteúdos) leva as potencialidades de utilização da Web 2.0 aos conteúdos da sua empresa, possibilitando uma partilha mais eficaz e uma melhor colaboração na empresa. Dê a capacidade a todos de acederem aos documentos certos, no momento certo e garanta que todos estão sincronizados e a trabalhar sobre as últimas versões.
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Encontre a solução Salesforce.com perfeita para as necessidades da sua empresa!
O Salesforce.com está disponível em várias edições, para melhor se adaptar a cada cenário de negócio.
A versão ideal para cada empresa depende do tamanho da sua equipa e das suas necessidades de personalização e integração.
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Cloud Business Services: maior produtividade - máximo retorno!
Obtenha o máximo retorno da sua plataforma Salesforce.com com os serviços de consultoria, implementação e suporte da Neeaconsulting.
Desenhados especificamente para poupar tempo e custos, os XServices for Salesforce.com são prestados "na núvem" (pela Internet), através de WebEx garantindo a máxima produtividade da sua equipa e uma implementação rápida e precisa.
Concentre-se no seu negócio! A Neeaconsulting assegura o melhor rendimento da sua instalação Salesforce.com - e das suas equipas de vendas, marketing e suporte.
Disponibilize a sua plataforma Salesforce em tempo recorde e maximize o ROI.
Concentre-se no seu negócio e deixe a nossa equipa de consultores especializados dar suporte às operações e a manter a sua plataforma Salesforce.com sempre sincronizada com a envolvente.
Aproveite da melhor forma todas as potencialidades da Salesforce, mantendo a sua equipa bem treinada e motivada para utilizar a ferramenta de CRM mais avançada do mercado.
Integre o seu Salesforce com sistemas externos. Desenvolva novas funcionalidades e aplicações na plataforma de desenvolvimento on-demand mais robusta e flexível da actualidade.
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